Envíos y devoluciones

Para editar esta página, acceda a su panel de control y vaya a Storefront ' Páginas web. Haga clic en Editar junto a la página de Envíos y Devoluciones y podrá cambiar este texto. A continuación se muestra un ejemplo de política de devoluciones que puede editar según sea necesario.

Política de devoluciones

Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir en un plazo de 30 días a partir de la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los gastos de envío de la devolución si ésta se debe a un error nuestro (has recibido un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).

Deberías esperar recibir tu reembolso en un plazo de cuatro semanas a partir de la entrega de tu paquete al transportista de la devolución, aunque en muchos casos recibirás el reembolso más rápidamente. Este plazo incluye el tiempo de tránsito que tardamos en recibir su devolución del transportista (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que tardamos en procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que tarda su banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).

Si necesita devolver un artículo, póngase en contacto con nosotros indicando su número de pedido y los detalles del producto que desea devolver. Le responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo devolver los artículos de su pedido.

Envío

Podemos enviar a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que existen restricciones para algunos productos y que algunos no pueden enviarse a destinos internacionales.

Cuando realice un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega para usted en función de la disponibilidad de sus artículos y de las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envíos que elija, las fechas estimadas de envío pueden aparecer en la página de presupuestos de envío.

Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de cualquiera de estos artículos se puede encontrar en su página de detalles. Para reflejar las políticas de las empresas de transporte que utilizamos, todos los pesos se redondearán a la siguiente libra completa.